الإصغاء على نطاق واسع: ملاحظات من تجربة تجريبية مع تحالف التثقيف الإعلامي والمعلوماتي التابع لليونسكو

في أكتوبر 2025، تشاركت اليونسكو مع Agora لدعم الأسبوع العالمي للتثقيف الإعلامي والمعلوماتي (MIL)، والذي شمل كارتاخينا ومومباي وبانكوك.

تولّد الفعاليات العالمية طاقة ورؤى وتبادلات قوية. لكنها أيضاً عابرة. تنتهي الجلسات. يتفرّق المشاركون. وغالباً ما يصعب الحفاظ على ثراء الاختلافات والفروق الدقيقة والإجماع الناشئ.

استكشفت هذه التجربة التجريبية ما إذا كان فضاء التداول الرقمي المنظم يمكن أن يمدّد حياة تلك المحادثات ويعزّز تجربة المشاركين.

التجربة

طوال الفعالية، تمت دعوة المشاركين، سواء الحاضرين شخصياً أو عبر الإنترنت، لاستخدام Agora للاستجابة لمقترحات قصيرة تتعلق بموضوعين:

• حوكمة تحالف التثقيف الإعلامي والمعلوماتي
• الأولويات الاستراتيجية للسنوات القادمة

بدلاً من تقديم المنصة كـ «فعالية إلكترونية» موازية، كان الهدف إنشاء فضاء مشترك يمكن للمشاركين فيه:

• المساهمة بوجهات نظر منظمة.
• التفاعل مع حجج الآخرين والتصويت عليها.
• تحديد مناطق التقارب والاختلاف.
• مواصلة التفكير بعد انتهاء الجلسات المبرمجة.

كانت العملية خفيفة عن قصد. انضم المشاركون طوعاً، مستكشفين المواضيع وفق إيقاعهم الخاص. مع تقدّم اليوم، بدأت مجموعات الاتفاق والاختلاف بالظهور. حظيت بعض الأولويات بتوافق واسع بين المشاركين. وكشفت أخرى عن خطوط تصدّع لم تكن واضحة في النقاشات العامة.

ما أصبح مرئياً

كان أحد تأثيرات التجربة التجريبية هو كيف غيّرت ملمس المشاركة.

أشخاص ربما لم يكونوا ليرفعوا أيديهم في قاعة كبيرة كان بإمكانهم المساهمة. لم يعد المشاركون عن بُعد مقتصرين على المشاهدة — بل أصبحوا جزءاً من فضاء الحوار ذاته. بالنسبة لبعض الأشخاص، مجرد رؤية أين تقع آراؤهم بالنسبة للآخرين كان ذا مغزى.

كما عبّر أحد الحاضرين لاحقاً:

بالنسبة للمنظمين، بدلاً من قائمة طويلة من الملاحظات النوعية التي يجب تفسيرها لاحقاً، كانت النتيجة خريطة منظمة للآراء: مناطق التوافق، ومناطق الاختلاف، ومواضيع تستحق مزيداً من النقاش.

ما أظهرته الأرقام

بعيداً عن مقاييس المشاركة، كانت النتيجة الأكثر أهمية هي الاستدامة. لم تختفِ المحادثة عندما انتهت الفعالية. كان بإمكان المشاركين ومنظمي الفعالية إعادة زيارة النقاش، واستكشاف مناطق التقارب والاختلاف، والتأمل في المشهد الأوسع لوجهات النظر.

بدلاً من لحظة تبادل، أصبحت الاستشارة نقطة مرجعية مشتركة — شيء يمكن أن يتطور ويُعاد زيارته بمرور الوقت.

ما كانت عليه هذه التجربة التجريبية وما لم تكن

لم تكن تصويتاً. لم تُنتج قرارات ملزمة. لم تهدف إلى تصنيع إجماع.

ما قدّمته كان شيئاً أكثر تواضعاً لكنه مفيد: طريقة للإصغاء بعناية أكبر على نطاق واسع.

بالنسبة لتحالف التثقيف الإعلامي والمعلوماتي التابع لليونسكو، اقترحت هذه التجربة نهجاً مكمّلاً للاستشارة العالمية — نهجاً يمكنه توسيع المشاركة دون تسطيح التعقيد.