كيفية تيسير الفعاليات ومشاريع المداولة باستخدام أجورا

لا تحل أجورا محل الاجتماعات الوجاهية أو الجمعيات أو ورش العمل أو الفعاليات عبر الإنترنت. بل تكملها.

السؤال الأهم ليس فقط "أي أداة يجب أن نستخدم؟" بل "ما نوع عملية المشاركة التي نصممها؟" تستطيع أجورا دعم لحظات مختلفة في هذه العملية: الاستماع، ورسم خريطة الخلاف، وتحديد الأرضية المشتركة، وجمع الأفكار من الجمهور، أو ترتيب المقترحات حسب الأولوية.

طريقة بسيطة للبدء هي أن تسأل ما إذا كنت تستخدم أجورا لفعالية أم لمشروع مداولة أطول. كل حالة استخدام تحتاج إلى إعداد مختلف قليلا.

النسخة المختصرة:

• ابدأ المحادثة ببضع عبارات واضحة يستطيع المشاركون الموافقة عليها أو مخالفتها.
• اجمع وجهات النظر بينما يصوت المشاركون على العبارات ويضيفون عباراتهم الخاصة.
• ارسم خريطة المشهد من خلال النظر إلى مجموعات الرأي ونقاط الاختلاف.
• اعثر على أرضية مشتركة عبر تحديد العبارات الجسرية بين المجموعات.
• حوّل الرؤى إلى عمل من خلال التقارير والملخصات ووضع ترتيب الأولويات عندما تحتاج المجموعة إلى قائمة مرتبة من المقترحات.

اختر مسارك:

• أخطط لفعالية أو مؤتمر
• أصمم مشروع مداولة

استخدام أجورا للفعاليات والمؤتمرات

في الفعاليات، يمكن استخدام أجورا كطبقة لرسم خريطة الآراء في الوقت الحقيقي حول موضوع معين. فهي تساعد المشاركين على رؤية تنوع وجهات النظر في القاعة، وفهم أين يتفق الناس، وتحديد نقاط الاختلاف التي تستحق مداولة أو نقاشا أعمق.

ينجح ذلك بشكل خاص في الجلسات الحوارية والمؤتمرات وورش العمل والبث المباشر والفعاليات الهجينة، حيث يستمع عدد كبير من الناس بينما لا يستطيع التحدث إلا عدد قليل.

يمكنك استخدام أجورا قبل الفعالية أو أثناءها أو بعدها.

للاطلاع على مثال حقيقي لفعالية، راجع رسم خريطة التوافق حول البلوك تشين في مجال الحفاظ على الطبيعة، حيث استُخدمت أجورا أثناء ورشة تحدي الابتكار في البلوك تشين لدى Tech4Nature لرسم خريطة آراء المشاركين في الوقت الحقيقي، وإظهار مجالات التوافق، وتحديد الأسئلة التي تستحق نقاشا أعمق.

قبل الفعالية

حضّر بضع عبارات تمهيدية حول موضوع الفعالية. يجب أن تمثل هذه العبارات وجهات نظر مختلفة قد يحملها المشاركون.

إذا كان في فعاليتك متحدثون، يمكنك استخدام بعض حججهم كعبارات تمهيدية. يساعد ذلك على ربط تفاعل الجمهور مباشرة بمضمون الفعالية.

العبارات التمهيدية الجيدة تكون:

• سهلة الموافقة أو الرفض
• واضحة ومحددة
• مركزة على رأي واحد في كل عبارة
• متنوعة بما يكفي لإظهار وجهات نظر مختلفة
• مكتوبة كعبارات، لا كأسئلة

على سبيل المثال، بدلا من السؤال:

"ما رأيك في الذكاء الاصطناعي في التعليم؟"

استخدم عبارات مثل:

• "يجب أن تسمح المدارس للطلاب باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي إذا أوضحوا بوضوح كيف استخدموها."
• "يجب حظر أدوات الذكاء الاصطناعي في واجبات الكتابة التي تُقيّم بالدرجات."
• "يجب تعليم كل طالب كيفية تقييم المعلومات التي يولدها الذكاء الاصطناعي."

كل عبارة تعبر عن رأي واحد يمكن للمشاركين الاستجابة له.

أثناء الفعالية

ادع المشاركين إلى الانضمام إلى محادثة أجورا عبر رابط أو رمز QR. ومع تصويت الناس وإضافة آرائهم، تبدأ أجورا في رسم أنماط الاتفاق والاختلاف.

يمكن للميسرين استخدام تبويب التحليل لإظهار المواضع التي يتفق فيها المشاركون عموما، والمواضع التي تنقسم فيها الآراء إلى مجموعات مختلفة، والعبارات التي تخلق أقوى اختلاف، والأفكار التي يمكن أن تصبح محور نقاش لاحق.

نصيحة تيسير مهمة: إذا كنت تعرض تبويب التحليل مباشرة أمام الجمهور، ففكر في إيقاف المحادثة مؤقتا أولا.

إذا استمر المشاركون في التصويت أثناء العرض، فقد يتغير التحليل في الوقت الحقيقي. قد يتغير عدد مجموعات الآراء أو تسميات المجموعات أو النسب المئوية بينما ينظر الناس إلى الشاشة، مما قد يسبب التباسا. يتيح إيقاف المحادثة مؤقتا للجميع مناقشة لقطة ثابتة.

يمكنك دائما إلغاء الإيقاف المؤقت لاحقا إذا أردت جمع جولة أخرى من المداخلات.

بعد الفعالية

يمكن أن تبقى أجورا مفتوحة بعد الفعالية أيضا. يمنح ذلك المشاركين وقتا للتفكير، وإضافة آراء لم يتمكنوا من مشاركتها أثناء الفعالية، والاستجابة لوجهات نظر أخرى.

يمكن لنتائج ما بعد الفعالية أن تساعد المنظمين على فهم ما لاقى صدى، وما قسم الجمهور، وما الموضوعات التي تستحق متابعة.

استخدام أجورا لمشاريع المداولة

في مشروع المداولة، يمكن لأجورا دعم عملية مشاركة أطول. يمكن استخدامها بطريقتين رئيسيتين: وضع المحادثة ووضع ترتيب الأولويات.

للاطلاع على مثال لمشروع مداولة، راجع تحويل الإحباط إلى قوة جماعية، حيث استخدمت Lyfe Catalyst أجورا أثناء تعبئة #BloquonsTout في فرنسا لتحويل الإحباط العام الواسع إلى تشاور منظم، ورسم خريطة للأولويات المشتركة ونقاط الاختلاف بين المشاركين.

وضع المحادثة

استخدم وضع المحادثة عندما يكون الهدف هو جمع الآراء، ورسم خرائط وجهات النظر، وجمع الأفكار من المشاركين.

هذا مفيد عندما يكون الموضوع لا يزال مفتوحا وتريد فهم ما يفكر فيه الناس قبل تضييق المقترحات. يستطيع المشاركون الاستجابة للعبارات التمهيدية، والمساهمة بآرائهم الخاصة، ورؤية كيف ترتبط وجهات نظرهم بآراء الآخرين.

وضع المحادثة مفيد بشكل خاص للتشاور العام، وإشراك المجتمعات، وجمعيات المواطنين، وحوارات أصحاب المصلحة، ومناقشات السياسات في مراحلها المبكرة، وتحديد نقاط الاختلاف قبل الاجتماع.

على سبيل المثال، قد يبدأ مشروع تشاور بمقابلات نوعية يجريها علماء اجتماع. ويمكن بعد ذلك تحويل الرؤى المستخلصة من تلك المقابلات إلى عبارات تمهيدية لمحادثة مفتوحة على أجورا. يتيح ذلك لآلاف أصحاب المصلحة الاستجابة، وإضافة الفروق الدقيقة، والمساعدة في توسيع عملية الاستماع.

يمكن أيضا استخدام أجورا قبل الجمعيات المحلية. يساهم المشاركون بوجهات نظرهم مسبقا، ويستخدم الميسرون خريطة الآراء لتحديد أهم النقاط للنقاش الوجاهي.

يعتمد رسم خرائط الآراء في أجورا على Red Dwarf، وهو خوارزمية تعلم آلي مفتوحة المصدر وإعادة تنفيذ لرياضيات Pol.is الأصلية. خطوة تجميع الآراء حتمية وقابلة للتدقيق: فهي تستند إلى أنماط الاتفاق والاختلاف الصرفة، لا إلى اللغة. تُستخدم نماذج اللغة الكبيرة فقط في الخطوة التالية، لتلخيص الآراء الممثلة لكل مجموعة. ولمستخدمي Agora Pro، نقدم أيضا تقرير Jigsaw Sensemaker الذي يرسم خريطة الموضوعات والموضوعات الفرعية في المحادثة.

وضع ترتيب الأولويات

استخدم وضع ترتيب الأولويات عندما يكون التوافق قد ظهر إلى حد ما، أو عندما تكون لديك بالفعل مجموعة واضحة من المقترحات وتحتاج إلى قائمة مرتبة بالأولويات.

في هذا الوضع، يقارن المشاركون بين المقترحات ويعبرون عن مدى تفضيلهم لخيار على آخر. يساعد ذلك المجموعة على الانتقال من النقاش المفتوح إلى أولويات جماعية أوضح.

في التصويت المرتب، تستخدم أجورا Solidago. كما نطبق COCM لمنع التواطؤ عندما يقترن ترتيب الأولويات باستبيان ديموغرافي أو ببيانات مجموعات الآراء من عملية مفتوحة في وضع المحادثة.

وضع ترتيب الأولويات مفيد بشكل خاص في نهاية العملية، عندما يريد الميسرون فهم المقترحات التي تحظى بأقوى دعم.

على سبيل المثال، بعد أن تنتج ورش العمل أو الجمعيات قائمة مختصرة من المقترحات، يمكن لأجورا مساعدة المجتمع الأوسع على ترتيبها. والنتيجة هي صورة أوضح لما يريد المشاركون من صناع القرار أن يعطوه الأولوية.

دمج أجورا مع أدوات أخرى

لا يجب أن تكون أجورا الأداة الوحيدة في عملية المشاركة. يمكن دمجها مع المقابلات، والاستبيانات، وورش العمل، والجمعيات المحلية، وأدوات الاقتراع، وطرق إعداد التقارير، أو منصات التكنولوجيا المدنية الأخرى.

تعتمد العملية المناسبة على سياقك: الجمهور، والقرار المطروح، والجدول الزمني، ومستوى الثقة، ونوع النتيجة التي تحتاج إليها.

تتعاون أجورا أيضا مع حلول أخرى، بحيث يمكن أن تكون جزءا من مجموعة أوسع من أدوات المشاركة والمداولة.

قائمة تحقق للتيسير

قبل إطلاق محادثتك على أجورا، وضح ما يلي:

• ما القرار أو النقاش الذي ستغذيه هذه العملية؟
• هل تستخدم أجورا لفعالية أم لمشروع مداولة أطول؟
• هل يجب استخدام وضع المحادثة أم وضع ترتيب الأولويات؟
• ما العبارات التمهيدية التي ستساعد على إظهار اختلافات ذات معنى؟
• هل العبارات سهلة الموافقة أو الرفض؟
• هل تحتوي كل عبارة على رأي واحد فقط؟
• متى ستعرض تبويب التحليل؟
• هل يجب إيقاف المحادثة مؤقتا أثناء عرض النتائج؟
• كيف ستستخدم المخرجات بعد الفعالية أو التشاور؟
• إذا كنت تخطط لفعالية، راجع دراسة حالة Tech4Nature.
• إذا كنت تصمم مشروعا للمداولة أو التشاور، راجع دراسة حالة #BloquonsTout.

هل أنت مستعد للبدء؟

تعمل أجورا بأفضل شكل عندما تكون مدمجة في عملية مدروسة. تصميم رحلة المشاركة أهم من الأداة نفسها.

إذا كنت تريد دعما مخصصا لاختيار الصيغة المناسبة، أو تنسيق العبارات التمهيدية، أو دمج أجورا مع أدوات أخرى، أو تصميم عملية مداولة كاملة، فتواصل معنا.

تواصل معنا