شنیدن در مقیاس بزرگ: یادداشت‌هایی از یک پروژه آزمایشی با اتحادیه MIL یونسکو

در اکتبر ۲۰۲۵، یونسکو با آگورا برای حمایت از هفته سواد رسانه‌ای و اطلاعاتی (MIL) همکاری کرد که در Cartagena، Mumbai و Bangkok برگزار شد.

رویدادهای جهانی انرژی، بینش و تبادلات قدرتمند ایجاد می‌کنند. اما آنها همچنین زودگذر هستند. پنل‌ها به پایان می‌رسند. شرکت‌کنندگان پراکنده می‌شوند. غنای اختلاف نظر، ظرافت و اجماع در حال شکل‌گیری اغلب دشوار است که حفظ شود.

این پروژه آزمایشی بررسی کرد که آیا یک فضای مشورت دیجیتال ساختارمند می‌تواند عمر آن گفتگوها را افزایش دهد و تجربه شرکت‌کنندگان را بهبود بخشد.

آزمایش

در طول رویداد، از شرکت‌کنندگان، چه حضوری و چه آنلاین، دعوت شد تا از آگورا برای پاسخ به گزاره‌های کوتاه مرتبط با دو موضوع استفاده کنند:

• حاکمیت اتحادیه MIL
• اولویت‌های استراتژیک برای سال‌های آینده

به جای معرفی پلتفرم به عنوان یک «رویداد آنلاین» موازی، هدف ایجاد یک فضای مشترک بود که شرکت‌کنندگان بتوانند:

• دیدگاه‌های ساختارمند ارائه دهند.
• با استدلال‌های دیگران تعامل داشته باشند و به آنها رأی دهند.
• حوزه‌های همگرایی و واگرایی را شناسایی کنند.
• فراتر از جلسات برنامه‌ریزی‌شده به تأمل ادامه دهند.

فرآیند عمداً سبک بود. شرکت‌کنندگان به طور داوطلبانه پیوستند و موضوعات را با سرعت خودشان بررسی کردند. با پیشرفت روز، خوشه‌هایی از توافق و اختلاف شروع به ظاهر شدن کردند. برخی اولویت‌ها همسویی گسترده‌ای در میان شرکت‌کنندگان ایجاد کردند. برخی دیگر خطوط گسلی را آشکار کردند که در بحث‌های عمومی آشکار نبودند.

آنچه قابل مشاهده شد

یکی از اثرات این پروژه آزمایشی تغییر بافت مشارکت بود.

افرادی که ممکن بود در یک سالن بزرگ دست بلند نکنند، همچنان می‌توانستند مشارکت کنند. شرکت‌کنندگان از راه دور دیگر محدود به تماشا نبودند — آنها بخشی از همان فضای گفتگو بودند. برای برخی افراد، صرفاً دیدن اینکه نظراتشان نسبت به دیگران کجا قرار دارد معنادار بود.

همانطور که یکی از حاضران بعداً بازتاب داد:

برای سازمان‌دهندگان، به جای فهرست طولانی از بازخوردهای کیفی که بعداً باید تفسیر می‌شدند، نتیجه یک نقشه ساختارمند از دیدگاه‌ها بود: حوزه‌های همسویی، حوزه‌های واگرایی و موضوعاتی که نیاز به بحث بیشتر داشتند.

آنچه اعداد نشان دادند

فراتر از معیارهای مشارکت، نتیجه مهم‌تر ماندگاری بود. گفتگو با پایان رویداد ناپدید نشد. شرکت‌کنندگان و سازمان‌دهندگان رویداد می‌توانستند به بحث بازگردند، حوزه‌های همگرایی و واگرایی را بررسی کنند و درباره منظر گسترده‌تر دیدگاه‌ها تأمل نمایند.

به جای یک لحظه تبادل، مشورت به یک نقطه مرجع مشترک تبدیل شد — چیزی که می‌توانست تکامل یابد و در طول زمان مجدداً بررسی شود.

این پروژه آزمایشی چه بود و چه نبود

این یک رأی‌گیری نبود. تصمیمات الزام‌آور تولید نکرد. هدفش ساختن اجماع مصنوعی نبود.

آنچه ارائه داد چیزی فروتنانه‌تر اما مفید بود: راهی برای شنیدن دقیق‌تر در مقیاس بزرگ.

برای اتحادیه MIL یونسکو، این آزمایش یک رویکرد مکمل برای مشورت جهانی پیشنهاد کرد — رویکردی که می‌تواند مشارکت را بدون ساده‌سازی پیچیدگی گسترش دهد.