چگونه رویدادها و پروژه‌های مشورتی را با آگورا تسهیل کنیم

آگورا جایگزین جلسات حضوری، مجامع، کارگاه‌ها یا رویدادهای آنلاین نمی‌شود. بلکه آن‌ها را تکمیل می‌کند.

مهم‌ترین پرسش فقط این نیست که "از کدام ابزار استفاده کنیم؟" بلکه این است که "چه نوع فرایند مشارکتی طراحی می‌کنیم؟" آگورا می‌تواند در لحظات مختلف این فرایند کمک کند: شنیدن دیدگاه‌ها، ترسیم نقشه اختلاف‌ها، شناسایی زمینه مشترک، گردآوری ایده‌ها از جمع، یا اولویت‌بندی پیشنهادها.

یک راه ساده برای شروع این است که بپرسید آیا از آگورا برای یک رویداد استفاده می‌کنید یا برای یک پروژه مشورتی طولانی‌تر. هر کاربرد به تنظیمات کمی متفاوت نیاز دارد.

خلاصه کوتاه:

• گفت‌وگو را بذرگذاری کنید با چند گزاره روشن که شرکت‌کنندگان بتوانند با آن‌ها موافق یا مخالف باشند.
• دیدگاه‌ها را جمع‌آوری کنید وقتی شرکت‌کنندگان به گزاره‌ها رأی می‌دهند و گزاره‌های خود را اضافه می‌کنند.
• چشم‌انداز را نقشه‌برداری کنید با نگاه به گروه‌های نظر و نقاط اختلاف.
• زمینه مشترک پیدا کنید با شناسایی گزاره‌های پل‌ساز میان گروه‌ها.
• بینش را به اقدام تبدیل کنید با گزارش‌ها، خلاصه‌ها و حالت اولویت‌بندی وقتی گروه به فهرست رتبه‌بندی‌شده‌ای از پیشنهادها نیاز دارد.

مسیر خود را انتخاب کنید:

• در حال برنامه‌ریزی یک رویداد یا کنفرانس هستم
• در حال طراحی یک پروژه مشورتی هستم

استفاده از آگورا برای رویدادها و کنفرانس‌ها

برای یک رویداد، آگورا می‌تواند به‌عنوان یک لایه ترسیم نقشه نظرات در زمان واقعی پیرامون یک موضوع استفاده شود. این ابزار به شرکت‌کنندگان کمک می‌کند تنوع دیدگاه‌ها را در اتاق ببینند، بفهمند افراد کجا توافق دارند و نقاط واگرایی را که شایسته مشورت یا بحث عمیق‌تر است شناسایی کنند.

این روش به‌ویژه برای پنل‌ها، کنفرانس‌ها، کارگاه‌ها، پخش زنده و رویدادهای ترکیبی مفید است؛ جایی که افراد زیادی گوش می‌دهند اما فقط تعداد کمی می‌توانند صحبت کنند.

می‌توانید از آگورا پیش از رویداد، هنگام رویداد یا پس از آن استفاده کنید.

برای نمونه‌ای واقعی از یک رویداد، ترسیم اجماع درباره بلاکچین در حفاظت از محیط زیست را ببینید؛ جایی که آگورا در کارگاه Blockchain Innovation Challenge متعلق به Tech4Nature برای ترسیم دیدگاه‌های شرکت‌کنندگان در زمان واقعی، آشکار کردن حوزه‌های اجماع و شناسایی پرسش‌هایی که نیازمند بحث عمیق‌تر بودند استفاده شد.

پیش از رویداد

چند گزاره آغازین درباره موضوع رویداد آماده کنید. این گزاره‌ها باید نماینده دیدگاه‌های متفاوتی باشند که شرکت‌کنندگان ممکن است داشته باشند.

اگر رویداد شما سخنران دارد، می‌توانید برخی از استدلال‌های آن‌ها را به‌عنوان گزاره‌های آغازین استفاده کنید. این کار تعامل مخاطبان را مستقیما به محتوای رویداد وصل می‌کند.

گزاره‌های آغازین خوب:

• به‌راحتی قابل موافقت یا مخالفت هستند
• روشن و مشخص هستند
• در هر گزاره فقط بر یک نظر تمرکز دارند
• به اندازه کافی متنوع هستند تا دیدگاه‌های مختلف را آشکار کنند
• به شکل گزاره نوشته می‌شوند، نه پرسش

برای مثال، به‌جای پرسیدن:

"نظر شما درباره هوش مصنوعی در آموزش چیست؟"

از گزاره‌هایی مانند این استفاده کنید:

• "مدارس باید به دانش‌آموزان اجازه دهند از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده کنند، اگر به‌روشنی توضیح دهند چگونه از آن‌ها استفاده کرده‌اند."
• "استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی باید در تکالیف نوشتاری نمره‌دار ممنوع شود."
• "هر دانش‌آموز باید یاد بگیرد چگونه اطلاعات تولیدشده توسط هوش مصنوعی را ارزیابی کند."

هر گزاره یک نظر را بیان می‌کند که شرکت‌کنندگان می‌توانند به آن پاسخ دهند.

هنگام رویداد

از شرکت‌کنندگان دعوت کنید از طریق یک لینک یا کد QR به گفت‌وگوی آگورا بپیوندند. وقتی افراد رأی می‌دهند و نظرهای خود را اضافه می‌کنند، آگورا شروع به ترسیم الگوهای توافق و اختلاف می‌کند.

تسهیلگران می‌توانند از تب Analysis استفاده کنند تا نشان دهند شرکت‌کنندگان در کجا به‌طور گسترده توافق دارند، نظرات در کجا به گروه‌های مختلف تقسیم می‌شود، کدام گزاره‌ها بیشترین واگرایی را ایجاد می‌کنند و کدام ایده‌ها می‌توانند محور بحث بعدی شوند.

یک نکته مهم برای تسهیلگری: اگر تب Analysis را به‌صورت زنده نمایش می‌دهید، ابتدا مکث کردن گفت‌وگو را در نظر بگیرید.

اگر شرکت‌کنندگان هنگام ارائه شما همچنان رأی دهند، تحلیل ممکن است در زمان واقعی تغییر کند. تعداد گروه‌های نظر، برچسب‌های گروه‌ها یا درصدها ممکن است در حالی که افراد به صفحه نگاه می‌کنند تغییر کند و این می‌تواند گیج‌کننده باشد. مکث کردن گفت‌وگو به همه یک تصویر ثابت برای بحث می‌دهد.

همیشه می‌توانید بعدا گفت‌وگو را دوباره باز کنید اگر بخواهید دور دیگری از ورودی‌ها را جمع‌آوری کنید.

پس از رویداد

آگورا می‌تواند پس از رویداد نیز باز بماند. این به شرکت‌کنندگان فرصت می‌دهد فکر کنند، نظرهایی را که فرصت بیانشان را نداشتند اضافه کنند و به دیدگاه‌های دیگر پاسخ دهند.

نتایج پس از رویداد می‌تواند به برگزارکنندگان کمک کند بفهمند چه چیزهایی اثرگذار بوده، چه چیزهایی مخاطبان را تقسیم کرده و چه موضوعاتی نیازمند پیگیری هستند.

استفاده از آگورا برای پروژه‌های مشورتی

برای یک پروژه مشورتی، آگورا می‌تواند از یک فرایند مشارکتی طولانی‌تر پشتیبانی کند. می‌توان از آن به دو شیوه اصلی استفاده کرد: حالت گفت‌وگو و حالت اولویت‌بندی.

برای نمونه‌ای از یک پروژه مشورتی، تبدیل نارضایتی به قدرت جمعی را ببینید؛ جایی که Lyfe Catalyst در جریان بسیج #BloquonsTout در فرانسه از آگورا استفاده کرد تا نارضایتی عمومی گسترده را به یک مشورت ساختاریافته تبدیل کند و اولویت‌های مشترک و نقاط اختلاف میان شرکت‌کنندگان را ترسیم کند.

حالت گفت‌وگو

از حالت گفت‌وگو زمانی استفاده کنید که هدف گردآوری نظرات، ترسیم دیدگاه‌ها و جمع‌آوری ایده‌ها از جمع باشد.

این حالت زمانی مفید است که موضوع هنوز باز است و می‌خواهید پیش از محدود کردن پیشنهادها بفهمید مردم چه فکر می‌کنند. شرکت‌کنندگان می‌توانند به گزاره‌های آغازین پاسخ دهند، نظرهای خود را اضافه کنند و ببینند دیدگاهشان چگونه با دیدگاه دیگران مرتبط است.

حالت گفت‌وگو به‌ویژه برای مشورت‌های عمومی، مشارکت اجتماعی، مجامع شهروندی، گفت‌وگوهای ذی‌نفعان، بحث‌های سیاستی در مراحل اولیه و شناسایی اختلاف‌ها پیش از یک جلسه مفید است.

برای مثال، یک پروژه مشورتی ممکن است با مصاحبه‌های کیفی که جامعه‌شناسان انجام می‌دهند آغاز شود. بینش‌های حاصل از آن مصاحبه‌ها سپس می‌تواند به گزاره‌های آغازین برای یک گفت‌وگوی باز در آگورا تبدیل شود. این کار به هزاران ذی‌نفع امکان می‌دهد پاسخ دهند، ظرافت‌های بیشتری اضافه کنند و فرایند شنیدن را در مقیاس بزرگ‌تر پیش ببرند.

آگورا همچنین می‌تواند پیش از مجامع محلی استفاده شود. شرکت‌کنندگان دیدگاه‌های خود را از قبل ارائه می‌کنند و تسهیلگران از نقشه نظرات برای شناسایی مهم‌ترین نکات برای بحث حضوری استفاده می‌کنند.

ترسیم نقشه نظرات در آگورا بر پایه Red Dwarf است؛ یک الگوریتم یادگیری ماشین متن‌باز و بازپیاده‌سازی ریاضیات اصلی Pol.is. مرحله خوشه‌بندی نظرات قطعی و قابل حسابرسی است: بر پایه الگوهای خالص توافق و اختلاف است، نه زبان. LLMها فقط در مرحله بعدی استفاده می‌شوند، برای خلاصه کردن نظرات نماینده هر خوشه. برای کاربران Agora Pro، ما همچنین گزارش Jigsaw Sensemaker ارائه می‌کنیم که موضوعات و زیرموضوعات یک گفت‌وگو را ترسیم می‌کند.

حالت اولویت‌بندی

از حالت اولویت‌بندی زمانی استفاده کنید که اجماع کم‌وبیش شکل گرفته باشد، یا وقتی مجموعه روشنی از پیشنهادها دارید و به فهرستی رتبه‌بندی‌شده از اولویت‌ها نیاز دارید.

در این حالت، شرکت‌کنندگان پیشنهادها را مقایسه می‌کنند و بیان می‌کنند که یک گزینه را تا چه اندازه بر گزینه دیگر ترجیح می‌دهند. این کار به گروه کمک می‌کند از بحث باز به اولویت‌های جمعی روشن‌تر برسد.

برای رأی‌گیری رتبه‌ای، آگورا از Solidago استفاده می‌کند. همچنین COCM را پیاده‌سازی می‌کنیم تا وقتی اولویت‌بندی با یک پیمایش جمعیت‌شناختی یا داده‌های خوشه‌های نظر از یک فرایند باز در حالت گفت‌وگو ترکیب می‌شود، از تبانی جلوگیری شود.

حالت اولویت‌بندی به‌ویژه در پایان یک فرایند مفید است، زمانی که تسهیلگران می‌خواهند بفهمند کدام پیشنهادها بیشترین حمایت را دارند.

برای مثال، پس از آنکه کارگاه‌ها یا مجامع فهرست کوتاهی از پیشنهادها تولید کردند، آگورا می‌تواند به جامعه گسترده‌تر کمک کند آن‌ها را رتبه‌بندی کند. نتیجه تصویر روشن‌تری است از اینکه شرکت‌کنندگان می‌خواهند تصمیم‌گیرندگان چه چیزهایی را در اولویت قرار دهند.

ترکیب آگورا با ابزارهای دیگر

لازم نیست آگورا تنها ابزار یک فرایند مشارکتی باشد. می‌توان آن را با مصاحبه‌ها، پیمایش‌ها، کارگاه‌ها، مجامع محلی، ابزارهای رأی‌سنجی، روش‌های گزارش‌دهی یا دیگر پلتفرم‌های فناوری مدنی ترکیب کرد.

فرایند مناسب به زمینه شما بستگی دارد: مخاطبان، تصمیم مورد نظر، زمان‌بندی، سطح اعتماد و نوع نتیجه‌ای که نیاز دارید.

آگورا همچنین با راهکارهای دیگر همکاری می‌کند، بنابراین می‌تواند بخشی از یک جعبه‌ابزار گسترده‌تر برای مشارکت و مشورت باشد.

چک‌لیست تسهیلگری

پیش از راه‌اندازی گفت‌وگوی خود در آگورا، روشن کنید:

• این فرایند به کدام تصمیم یا بحث کمک خواهد کرد؟
• آیا از آگورا برای یک رویداد استفاده می‌کنید یا برای یک پروژه مشورتی طولانی‌تر؟
• باید از حالت گفت‌وگو استفاده کنید یا حالت اولویت‌بندی؟
• کدام گزاره‌های آغازین به آشکار شدن تفاوت‌های معنادار کمک می‌کنند؟
• آیا گزاره‌ها به‌راحتی قابل موافقت یا مخالفت هستند؟
• آیا هر گزاره فقط یک نظر دارد؟
• چه زمانی تب Analysis را نشان خواهید داد؟
• آیا هنگام ارائه نتایج باید گفت‌وگو مکث شود؟
• خروجی‌ها پس از رویداد یا مشورت چگونه استفاده خواهند شد؟
• اگر در حال برنامه‌ریزی یک رویداد هستید، مطالعه موردی Tech4Nature را مرور کنید.
• اگر در حال طراحی یک پروژه مشورتی یا مشاوره عمومی هستید، مطالعه موردی #BloquonsTout را مرور کنید.

آماده شروع هستید؟

آگورا زمانی بهترین عملکرد را دارد که در یک فرایند سنجیده جای بگیرد. طراحی مسیر مشارکت مهم‌تر از خود ابزار است.

اگر برای انتخاب قالب مناسب، تدوین گزاره‌های آغازین، ترکیب آگورا با ابزارهای دیگر یا طراحی یک فرایند کامل مشورتی به پشتیبانی اختصاصی نیاز دارید، با ما تماس بگیرید.

تماس با ما